郏县政务服务大厅设立“有诉即应”综合受理窗口

大河网讯 “你这闺女服务态度真好、真热情,非常感谢!”11月16日上午8点,郏县龙山街道北大街社区年过七旬的王兰菊老人对县政务服务大厅“有诉即应”综合受理窗口工作人员王晓鹤感激地说。

王兰菊老人只会微信的视频功能,而对支付及其他功能一概不会,又到了缴纳居民医保费用的时间,儿子不在身边,老人便早早来县政务服务大厅咨询。看到老人在大厅左顾右盼,值班人员王晓鹤立即询问,得知老人的诉求后,发现老人的微信零钱足够用,于是热情地帮助老人完成了全家三口人缴费。

“万人助万企”活动开展以来,郏县政务服务和大数据服务中心坚持服务企业、服务群众就是服务全县工作大局,千方百计解难题、提效能、办实事,破解政务服务中的堵点、难点,不断优化营商环境。最近,细心的人们前往县政务服务和大数据服务中心办理相关业务时会发现,在县政务服务大厅进门显著位置增设了“有诉即应”综合受理窗口,方便企业和群众办理业务。(蔡长伟 张鸿雨 于战胜)